Catégorie : Nos formations

Piloter les relations sociales

DUREE

3 jours (7h/jour).

PUBLIC CONCERNE

Tout salarié d’entreprise concerné par le pilotage des relations sociales en entreprise.

PREREQUIS

Connaître l’environnement de l’entreprise.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation à Orange.
Au sein de votre entreprise en PACA, Occitanie.

INTERVENANT

Formatrice, professionnelle de plus de 20 ans d’expérience.

Objectifs

Identifier et traiter les difficultés et tensions sociales
Initier une dynamique de co-construction avec les acteurs
Mettre en place un management social favorisant le dialogue social à long terme

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

La méthode est interactive et basée sur la pratique des participants.
Alternance d’études de cas, de cours théoriques et d’exercices pratiques.
Un support pédagogique sera remis à chaque participant.

SUIVI ET EVALUATION

Questionnaire d’évaluation de fin de formation.
Remise d’une attestation de formation professionnelle.

La communication via Twitter

DUREE

1 jour (7h/jour).

TARIFS

290 € HT
soit 348 € TTC.

PUBLIC CONCERNE

Tout public désirant créer et animer une page Twitter.

PREREQUIS

Connaissance de l’environnement internet.
Avoir une adresse mail.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation sur Orange.
Au sein de votre entreprise en PACA et Occitanie.

INTERVENANT

Formatrice, professionnelle de plus de 15 ans d’expérience.

OBJECTIFS

Comprendre comment utiliser Twitter
Apprendre à créer un compte Twitter
Connaître les bases de l’animation Twitter

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Alternance de cours théoriques, d’exercices pratiques
Création d’un compte Twitter.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation. Remise d’une attestation de formation professionnelle.

Stratégie de communication et déclinaison sur le Web

DUREE

3 jours (7h/jour).

TARIFS

525 € HT
soit 630 € TTC.

PUBLIC CONCERNE

Toute personne responsable de la communication digitale,
chargée de communication.

PRE-REQUIS

Etre à l’aise avec les outils informatiques

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation à Orange.
Au sein de votre entreprise en PACA et Occitanie.

INTERVENANT

Formatrice, professionnelle de plus de 15 ans d’expérience.

Objectifs

  • Connaître les fondamentaux de la communication
  • Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée
  • Rédiger pour mieux délivrer son message
  • Concevoir ses premiers outils de communication digitale

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Alternance de cours théoriques, d’exercices pratiques et d’étude de cas.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation

Fondamentaux des techniques de vente

DUREE

4 jours (7h/jour)

PUBLIC CONCERNE

Toute personne qui établit des relations de conseil
et de vente auprès de clients

PRE-REQUIS

Avoir des notions commerciales et connaître son offre

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Formatrice, professionnelle de plus de 20 ans d’expérience

Objectifs

  • Connaître l’importance de la relation client
  • Transformer l’appel téléphonique en entretien
  • Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
  • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
  • Préparer ses négociations avec efficacité
  • Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
  • Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Une méthode essentiellement participative, axée sur les échanges et les travaux pratiques.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation.

Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients

DUREE

2 jours (7h/jour).

TARIFS

450 € HT
soit 540 € TTC.

PUBLIC CONCERNE

Managers, dirigeants et entrepreneur.

PREREQUIS

Connaître son offre et son entreprise.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation sur Orange.
Au sein de votre entreprise en PACA, Occitanie.

INTERVENANT

Notre formateur intervient après 10 ans d’expériences en Gestion & Développement commercial ainsi qu’en Pilotage des entreprises dans l’industrie et le tertiaire.

Objectifs

Connaître les fondamentaux du marketing
Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients
Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Alternance d’études de cas, de cours théoriques et d’exercices pratiques.
La méthode est interactive et basée sur l’expérience des participants.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation.
Remise d’une attestation de formation professionnelle.

Se mettre en conformité au Règlement Général sur la Protection des Données RGPD

DUREE

2 jours (7h/jour) soit 14 heures.

TARIFS

350 € HT
soit 420 € TTC.

PUBLIC CONCERNE

Toute personne en charge du maintien en conformité du règlement sur les protections des données : responsables, assistants et collaborateurs des services informatiques.

PRE-REQUIS

Aucune connaissance particulière

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Nos formateurs, professionnels, ayant plus de 20 ans d’expérience

Objectifs

  • Maitriser les bases du RGPD
  • Construire un guide des bonnes pratiques
  • Elaborer les premiers documents et process de mise en conformité

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Formation interentreprises avec alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques. Echanges, analyse de pratiques, mises en situation et mises en pratique, cas réels d’entreprises, co-construction.
Salles de formation équipées pour une pédagogie active.

 

SUIVI ET EVALUATION

Questionnaire d’évaluation qui atteste la validation d’acquis sous forme d’étude de cas pratique avec QCM.

Les fondamentaux du digital

DUREE

2 jours (7h/jour).

TARIFS

450 € HT
soit 540 € TTC.

PUBLIC CONCERNE

Toute personne responsable de la communication digitale,
chargée de communication.

PREREQUIS

Connaissance d’internet, avoir un ordinateur et une adresse email

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation à Orange.
Au sein de votre entreprise ne PACA et Occitanie.

INTERVENANT

Formatrice, professionnelle de plus de 20 ans d’expériences

OBJECTIFS

  • Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients
  • Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement
  • Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-reputation

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.

SUIVI ET EVALUATION

Questionnaire en fin de formation

Créer son site web WordPress

DUREE

3 jours (7h/jour).

TARIFS

720 € HT
soit 864 € TTC.

PUBLIC CONCERNE

Personne souhaitant créer un site web avec déjà une idée du site souhaité et de son objectif.

PREREQUIS

Avoir une bonne connaissance de l’outil informatique et du web.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation sur Orange.
Au sein de votre entreprise en PACA, Occitanie.

INTERVENANT

Consultante en communication digitale.

OBJECTIFS

Présentation de WordPress : comprendre le fonctionnement pour la création d’un site internet vitrine (avantages, limites, communauté WP, interface d’administration, thème, extensions…)
Concevoir son projet de création de site web vitrine (réalisation d’une arborescence, réflexion sur le contenu, s’organiser…)
Construire son menu et les premières pages de son site web avec WordPress, créer un formulaire de contact, etc.
Utiliser un constructeur de page pour construire son site plus facilement

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Alternance de cours théoriques et pratiques.
Première journée consacrée à la définition, à l’étude du projet, aux prérequis à la construction du site web.
Les deux jours suivants consacrés à la construction d’un site web sur WordPress.

SUIVI ET EVALUATION

Questionnaire d’évaluation de fin de formation. Remise d’une attestation de formation professionnelle.

Les fondamentaux de la comptabilité et de l’analyse financière

DUREE

2 jours (7h/jour).

TARIFS

850 € HT
soit 1020 € TTC.

PUBLIC CONCERNE

Toute personne désirant approfondir certaines notions en comptabilité.

PRE-REQUIS

Connaître l’environnement professionnel de l’entreprise.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Formatrice, professionnelle de plus de 20 ans d’expérience

Objectifs

  • Appréhender les fondamentaux de la comptabilité générale
  • Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan
  • Gérer sa trésorerie
  • Réaliser un diagnostic financier
  • Interpréter les principaux ratios
  • Évaluer la santé financière de l’entreprise à la lecture de ses documents comptables

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Exposé théorique, exercices pratiques, mise en situation et étude de cas.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation.

Les essentiels de l’informatique: gestion de documents – internet – messagerie

DUREE

2 jours (7h/jour).

TARIFS

300 € HT
soit 360 € TTC.

PUBLIC CONCERNE

Personne débutante en informatique.

PREREQUIS

Aucun

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation sur Orange.
Au sein de votre entreprise en PACA, Occitanie.

INTERVENANT

Formateur, professionnel de plus de 15 ans d’expérience.

Objectifs

Acquérir le vocabulaire et les compétences de base à l’utilisation d’un ordinateur
Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire
Se familiariser avec l’utilisation, les règles et les usages du courrier électronique

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Exposé théorique, exercices pratiques, mises en situation et études de cas.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation.
Remise d’une attestation de formation professionnelle.