Mieux se connaître pour mieux communiquer

Objectifs

• Identifier ses sources de motivation et celles des autres (collègues, hiérarchiques, équipes…) pour gagner en efficacité au travail,
• Perfectionner sa capacité relationnelle dans le travail d’équipe,
• Etablir des communications professionnelles performantes,
• Comprendre l’éventail des interactions et leurs conséquences relationnelles,
• Apaiser les situations tendues,
• Savoir motiver ses équipes.

Méthode et moyens pédagogiques

La méthode est interactive et basée sur l’expérience des participants (« pratico-pratique »).

• Les techniques sont découvertes par des exercices de sensibilisation, complétés d’apports didactiques (outils, méthodes pratiques et concrètes), et suivis d’exercices d’entraînement et d’appropriation des méthodes (jeux de rôles avec débrief à chaud, études de cas…),
• Des autodiagnostics permettent à chacun d’identifier son propre fonctionnement dans les situations évoquées et d’adapter les techniques au profil personnel individuel de gestion de ces situations,
• Une attention particulière sera portée à l’opérationnalité de l’intervention.

Suivi et évaluation

L’évaluation de ces actions de formation se situe à plusieurs niveaux :

–      Un questionnaire,

–      Un bilan oral.