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SESSION DE FORMATION : Décoder les comportements
5 décembre 2023 à 9 h 00 min - 12 décembre 2023 à 17 h 00 min
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OBJECTIFS
- Comprendre et détecter les comportements, expressions et émotions de ses interlocuteurs
- Aiguiser ses capacités d’écoute, décrypter le langage corporel pour mieux cerner leurs intentions et ainsi mieux coopérer
- Adopter une communication plus authentique et positive, déjouer les pièges relationnels.
La formation se déroule sur 2 jours non consécutifs.
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