Décoder les comportements

DUREE

2 jours (7h/jour).

PUBLIC CONCERNE

Toute personne souhaitant développer son écoute active pour mieux coopérer, comprendre et savoir détecter les comportements et réactions de ses interlocuteurs pour éviter les conflits et mieux communiquer.

PRE-REQUIS

Aucun.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Formatrice, professionnelle de plus de 20 ans d’expériences.

Objectifs

Comprendre et détecter les comportements, expressions et émotions de ses interlocuteurs
Aiguiser ses capacités d’écoute, décrypter le langage corporel pour mieux cerner leurs intentions et ainsi mieux coopérer
Adopter une communication plus authentique et positive, déjouer les pièges relationnels

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.

SUIVI ET EVALUATION

Questionnaire d’évaluation de fin de formation.