Décoder les comportements

DUREE

2 jours (7 h/jour).

TARIFS

625 € HT soit 750 € TTC (inter)

1 700 € HT soit 2 040 € TTC (intra)

PUBLIC CONCERNE

Toute personne souhaitant développer son écoute active pour mieux coopérer, comprendre et savoir détecter les comportements et réactions de ses interlocuteurs pour éviter les conflits et mieux communiquer.

PREREQUIS

Aucun.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Notre formatrice intervient depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises privées et publiques, TPE, PME et grandes entreprises, sur les thèmes de la vente, du management et de la communication.

Objectifs

Comprendre et détecter les comportements, expressions et émotions de ses interlocuteurs
Aiguiser ses capacités d’écoute, décrypter le langage corporel pour mieux cerner leurs intentions et ainsi mieux coopérer
Adopter une communication plus authentique et positive, déjouer les pièges relationnels

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.

Un support pédagogique sera remis à chaque participant.

Un PowerPoint jalonne la formation.

SUIVI ET EVALUATION

Questionnaire d’évaluation de fin de formation.