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SESSION DE FORMATION : Décoder les comportements (Jour 1 sur 2)
16 mars 2020 à 9 h 00 min - 17 h 00 min
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Objectifs:
- Comprendre et détecter les comportements, expressions et émotions de ses interlocuteurs
- Aiguiser ses capacités d’écoute, décrypter le langage corporel pour mieux cerner leurs intentions et ainsi mieux coopérer
- Adopter une communication plus authentique et positive, déjouer les pièges relationnels
Formation sur 2 jours: les 16 et 23 mars 2020.