Fondamentaux du marketing, exploiter une base de données clients

DUREE

2 jours (7h/jour) soit 14 heures.

PUBLIC CONCERNE

Managers, dirigeants et entrepreneur

PRE-REQUIS

Connaître son offre et son entreprise

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Notre formateur intervient après 10 ans d’expériences en Gestion & Développement commercial ainsi qu’en Pilotage des entreprises dans l’industrie et le tertiaire.

Objectifs

  • Connaître les fondamentaux du marketing
  • Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients
  • Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Alternance d’études de cas, de cours théoriques et d’exercices pratiques.
La méthode est interactive et basée sur l’expérience des participants.

SUIVI ET EVALUATION

Questionnaire d’évaluation de fin de formation