Catégorie : Nos formations

Accueil physique et téléphonique

Posté le 30 janvier 2018 par

DUREE

2 jours (7 h/jour)

TARIF

1 950 € HT soit 2 340 € TTC en intra.

PUBLIC CONCERNE

Toute personne amenée à avoir une démarche commerciale, qui souhaite acquérir ou se rassurer sur les étapes clés de la vente.

PREREQUIS

Aucun.

LIEU

Dans nos salles équipée et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Notre formatrice intervient depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises privées et publiques, TPE, PME et grandes entreprises, sur les thèmes de la vente, du management et de la communication.

Objectifs

  • Créer une relation de vente personnalisée et positive avec vos clients,
  • Acquérir les techniques pour développer vos ventes,
  • Favoriser une bonne image dans votre relation clientèle,
  • Développer la confiance et le professionnalisme pour mieux vendre,
  • Fidéliser votre clientèle
  • Laisser le client sur une bonne image.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Une méthode essentiellement participative, axée sur les échanges et les travaux pratiques et étude de cas.

Un support pédagogique sera remis à chaque participant.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation.

Mieux se connaître pour mieux communiquer

Posté le 30 janvier 2018 par

DUREE

2 jours (7 h/jour) avec une intersession de quelques jours permettant la mise en pratique progressive des techniques.

TARIFS

656 € HT soit 787,20 € TTC (inter)

1 785 € HT soit 2 142 € TTC (intra)

PUBLIC CONCERNE

Toute personne souhaitant s’affirmer et travailler sereinement avec son environnement professionnel.

PREREQUIS

Langue française lu écrit parlé (si non nous consulter).

LIEU

Dans nos salles équipée et dédiées à la formation sur Orange.
Au sein de votre entreprise en PACA, Occitanie.

INTERVENANT

Notre formatrice intervient depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises privées et publiques, TPE, PME et grandes entreprises, sur les thèmes de la vente, du management et de la communication.

Objectifs

Développer ses qualités de communication en adoptant une attitude performante et en utilisant différents outils d’optimisation de sa communication, tout en sachant exprimer son opinion, ses sentiments et ses besoins.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Une méthode essentiellement participative, axée sur les échanges et les travaux pratiques.
Etudes de cas basées sur la pratique des personnes formées.
Un support pédagogique sera remis à chaque participant.
Un Powerpoint jalonne la formation.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation.

Communication écrite : faire passer ses messages

Posté le 30 janvier 2018 par

DUREE

2 jours (7h/jour) avec une inter-session permettant la mise en pratique progressive des techniques.

TARIF

XX € HT
Soit XX € TTC

PUBLIC CONCERNE

Toute personne désirant améliorer ses techniques de communication

PRE-REQUIS

Langue française lu écrit parlé (si non nous consulter)

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation à Orange.
Au sein de votre entreprise en PACA, Occitanie.

INTERVENANT

Formatrice, professionnelle de plus de 20 ans d’expériences

Objectifs

Gagner du temps dans la rédaction
Organiser ses idées pour structurer ses messages
Ecrire en fonction de cibles et du contexte
Rédiger un compte rendu et une note de synthèse
Mettre en valeur ses idées à l’écrit

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Exposé théorique et exercices pratiques.
Etude de cas.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation.

Optimiser sa prise de parole en public, prendre la parole en réunion

Posté le 30 janvier 2018 par

DUREE

2 jours (7 h/jour)

TARIFS

656 € HT soit 787,20 € TTC (inter)

1 785 € HT soit 2 142 € TTC (intra).

PUBLIC CONCERNE

Toute personne souhaitant optimiser ses qualités de prise de parole en public ou en face à face

PREREQUIS

Aucun.

LIEU

Dans nos salles équipée et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Notre formatrice intervient depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises privées et publiques, TPE, PME et grandes entreprises, sur les thèmes de la vente, du management et de la communication.

Objectifs

Perfectionner les techniques de prise de parole en réunion ou en entretien,
Opérationnaliser les techniques sur des mises en situations professionnelles réelles,
Optimiser la prise de parole professionnelle lors de la présentation de dossiers.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Une méthode essentiellement participative, axée sur les échanges et les travaux pratiques.

Un support pédagogique sera remis à chaque participant.

Un PowerPoint jalonne la formation.

SUIVI ET EVALUATION

Evaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation.

Manager et prévenir les risques psychosociaux de vos équipes

Posté le 30 janvier 2018 par

DUREE

2 jours (7 h/jour) soit 14 heures.

TARIF

690 € HT soit 828 € TTC (inter)

1 950 € HT soit 2 340 € TTC (intra).

PUBLIC CONCERNE

Direction, DRH, RH, manager, chefs d’équipe.

PREREQUIS

Aucun.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation à Orange.
Au sein de votre entreprise en PACA, Occitanie.

INTERVENANT

Notre formatrice intervient depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises privées et publiques, TPE, PME et grandes entreprises, sur les thèmes de la vente, du management et de la communication.

Objectifs

Connaître les causes et conséquences des risques psychosociaux,
S’approprier des techniques d’analyse et d’intervention,
Identifier les actions de prévention possibles.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Exposé théorique, exercices pratiques, mise en situation et étude de cas.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec questionnaire d’évaluation de fin de formation

Mener un entretien de recrutement

Posté le 30 janvier 2018 par

DUREE

1 jour soit 7 heures.

TARIF

990 € HT soit 1 188 € TTC en intra.

PUBLIC CONCERNE

Toute personne susceptible de faire un recrutement, DRH, chefs d’entreprise…

PREREQUIS

Aucun.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Notre formatrice intervient depuis plus de 5 ans au sein d’entreprises privées et publiques, TPE, PME et Grandes Entreprises.

Objectifs

  • Maitriser les étapes l’entretien de recrutement,
  • Structurer et mener efficacement un entretien,
  • Déceler les compétences d’un candidat.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Une méthode essentiellement participative, axée sur les échanges et les travaux pratiques.

Un support pédagogique sera remis à chaque participant.

Un support visuel jalonne la formation.

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SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation.

Agir sur la motivation d’équipe

Posté le 30 janvier 2018 par

DUREE

2 jours (7 h/jour) avec une intersession permettant
la mise en pratique progressive des techniques.

TARIFS

690 € HT soit 828 € TTC (inter)

1 950 € HT soit 2 340 € TTC (intra).

PUBLIC CONCERNE

Tout responsable d’équipe chargé de l’encadrement de son équipe dans le cadre de projets

PREREQUIS

Expérience requise en management d’équipes.

LIEU

Dans nos salles équipée et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Notre formatrice intervient depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises privées et publiques, TPE, PME et grandes entreprises, sur les thèmes de la vente, du management et de la communication.

Objectifs

  • Analyser les principales difficultés auxquelles un manager peut être confronté lors de ses contacts avec son équipe de travail, sa hiérarchie, ses clients, lors de la conduite de projets,
  • Appréhender les lois de la dynamique d’une équipe de travail,
  • Principes de base : l’équipe et le rôle du manager,
  • Maîtriser la communication productive,
  • Motiver les membres de son équipe,
  • Animer son équipe.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Une méthode essentiellement participative, axée sur les échanges et les travaux pratiques.

Chaque thème donne lieu à des échanges d’expérience, des apports de méthode, des expérimentations sous forme de jeux de rôle ou d’exercices, puis de synthèses.

Chaque stagiaire est invité à évoquer les problèmes concrets rencontrés dans sa pratique professionnelle. Des solutions efficaces seront proposées, analysées, travaillées en partenariat avec les participants.

Un support pédagogique sera remis à chaque participant.

Un PowerPoint jalonne la formation.

SUIVI ET EVALUATION

Evaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation

Gestion de son stress

Posté le 30 janvier 2018 par

DUREE

2 jours (7 h/jour) avec une intersession permettant la mise en pratique progressive des techniques.

TARIFS

656 € HT soit 787,20 € TTC (inter)

1 785 € HT soit 2 142 € TTC (intra).

PUBLIC CONCERNE

Toute personne souhaitant maîtriser son stress.

PREREQUIS

Aucun.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Notre formatrice intervient depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises privées et publiques, TPE, PME et grandes entreprises sur les thèmes de la communication, du management, du développement personnel et de la vente.

Objectifs

Comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser
Identifier ses propres sources de stress
Evaluer les situations professionnelles stressantes
Acquérir les outils et les méthodes de gestion afin de se préserver du stress
Identifier ses priorités pour gagner en efficacité
Mettre en place de stratégies d’adaptation et d’ajustement en vue de se recentrer

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Exposé théorique et exercices pratiques: dialogues, jeux de rôle, simulations et activités diverses.
Un power point jalonne la formation.
Un livret est remis à chaque stagiaire.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation.

Maîtriser son temps et la gestion de ses priorités

Posté le 30 janvier 2018 par

DUREE

2 jours (7 h/jour).

TARIF

715 € HT soit 858 € TTC

PUBLIC CONCERNE

Toute personne souhaitant améliorer et optimiser sa gestion du temps et des priorités.

PREREQUIS

Aucun.

LIEU

Dans nos salles équipée et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Notre formatrice intervient depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises privées et publiques, TPE, PME et grandes entreprises, sur les thèmes de la vente, du management et de la communication.

Objectifs

  • Comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser,
  • Identifier ses propres sources de stress,
  • Acquérir des outils et des méthodes de gestion du temps afin de se préserver et éviter le stress,
  • Mettre en place des stratégies d’adaptation et d’ajustement, en vue de se recentrer et de proposer aux interlocuteurs des solutions adaptées et de qualité,
  • Identifier ses priorités et élaborer son plan d’action.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

La méthode est interactive et basée sur l’expérience du ou des participant(s). Les techniques sont découvertes par des exercices de sensibilisation, complétés d’apports didactiques, et suivis d’exercices d’entrainement et d’appropriation des méthodes.

Des autodiagnostics permettent d’identifier son propre fonctionnement dans sa gestion du temps ainsi que dans les situations de stress et d’adapter les techniques au profil individuel.

Le travail personnalisé et la progression dans le déroulement du stage doivent permettre à chaque participant de devenir acteur et gestionnaire de son temps et de son stress ainsi que de celui de son environnement.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec un questionnaire d’évaluation de fin de formation

Conduire des réunions efficaces

Posté le 30 janvier 2018 par

DUREE

2 jours (7 h/jour) soit 14 heures.

TARIF

1 950 € HT soit 2 340 € TTC en intra.

PUBLIC CONCERNE

Toute personne devant conduire ou co-animer un groupe de travail ou une réunion.

PREREQUIS

Aucun.

LIEU

Dans nos salles équipées et dédiées à la formation.
Au sein de votre entreprise.

INTERVENANT

Notre formatrice intervient depuis plus de 20 ans au sein d’entreprises privées et publiques, TPE, PME et grandes entreprises, sur les thèmes de la vente, du management et de la communication.

Objectifs

  • Savoir identifier les différents types de réunions en fonction de leurs objectifs.
  • Optimiser l’organisation et la préparation des réunions.
    L’atteinte d’objectifs et l’efficacité de l’animation de réunions.
  • Connaître le rôle de l’animateur en fonction des objectifs de la réunion.
  • Comprendre et maîtriser les phénomènes de groupe.
  • Obtenir une participation active des membres du groupe.
  • Mieux assurer le suivi des réunions.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Exposé théorique, exercices pratiques, mise en situation et étude de cas avec interactivité entre les participants.

SUIVI ET EVALUATION

Évaluation faite tout au long de la formation avec une mise en situation en fin de formation.